АНКЕТА

Уважаемый пользователь!

Просим Вас принять участие в социологическом опросе, направленном на выявление качества услуг, предоставляемых МКУК «Приозерская межпоселенческая районная библиотека». Ознакомьтесь с критериями для оценки работы нашего учреждения и поставьте свою оценку. Ваше мнение очень важно для нас. Оно поможет улучшить работу нашего учреждения.

Анкетирование проводится анонимно, поэтому указывать фамилию, имя и отчество нет необходимости. 

Просим указать следующие сведения о себе:

Ваш пол
Мужской
Женский
Ваш возраст
18-25 лет
26-35 лет
36-45 лет
46-55 лет
55 лет и старше
Уровень образования
Среднее
Начальное профессиональное
Среднее профессиональное
Высшее
Социальное положение<
Учащийся
Рабочий
Служащий
Предприниматель
Пенсионер
Инвалид
Прочее
1. Доступность и актуальность информации о деятельности организации культуры, размещенной на территории организации
1. Отлично, все устраивает
2. В целом хорошо
3. Удовлетворительно, незначительные недостатки
4. Плохо, много недостатков
5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
2. Комфортность условий пребывания в организации культуры
1. Отлично, все устраивает
2. В целом хорошо
3. Удовлетворительно, незначительные недостатки
4. Плохо, много недостатков
5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
3. Дополнительные услуги и доступность их получения
1. Отлично, все устраивает
2. В целом хорошо
3. Удовлетворительно, незначительные недостатки
4. Плохо, много недостатков
5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
4. Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми организацией культуры (в том числе с помощью мобильных устройств)
1. Отлично, все устраивает
2. В целом хорошо
3. Удовлетворительно, незначительные недостатки
4. Плохо, много недостатков
5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
5. Удобство графика работы учреждении культуры
1. Отлично, все устраивает
2. В целом хорошо
3. Удовлетворительно, незначительные недостатки
4. Плохо, много недостатков
5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
6. Доступность услуг для инвалидов
6.1. Обеспечение возможности для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в учреждению культуры, в том числе с использованием кресла-коляски
1. Да
2. Нет
6.2. Оснащение организации специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.)
1. Да
2. Нет
6.3. Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории организации
1. Да
2. Нет
6.4. Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами
1. Да
2. Нет
6.5. Размещение информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услугам (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом брайля и на контрастном фоне)
1. Да
2. Нет
7. Соблюдение режима работы организацией культуры
1. Отлично, все устраивает
2. В целом хорошо
3. Удовлетворительно, незначительные недостатки
4. Плохо, много недостатков
5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
8. Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг организацией культуры
1. Отлично, все устраивает
2. В целом хорошо
3. Удовлетворительно, незначительные недостатки
4. Плохо, много недостатков
5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
9. Доброжелательность и вежливость персонала организации культуры
1. Отлично, все устраивает
2. В целом хорошо
3. Удовлетворительно
4. Плохо
5. Неудовлетворительно
10. Компетентность персонала организации культуры
1. Отлично, все устраивает
2. В целом хорошо
3. Удовлетворительно
4. Плохо
5. Неудовлетворительно
11. Удовлетворенность качеством оказания услуг организацией культуры в целом
1. Отлично, все устраивает
2. В целом хорошо
3. Удовлетворительно, незначительные недостатки
4. Плохо, много недостатков
5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
12. Удовлетворенность материально-техническим обеспечением организации культуры
1. Отлично, все устраивает
2. В целом хорошо
3. Удовлетворительно, незначительные недостатки
4. Плохо, много недостатков
5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
13. Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации культуры в сети «интернет»
1. Отлично, все устраивает
2. В целом хорошо
3. Удовлетворительно, незначительные недостатки
4. Плохо, много недостатков
5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
14. Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов организации культуры
1. Отлично, все устраивает
2. В целом хорошо
3. Удовлетворительно, незначительные недостатки
4. Плохо, много недостатков
5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
© 2020 МКУК «Приозерская межпоселенческая районная библиотека»
188760, Ленинградская обл., г. Приозерск, ул. Калинина, 20
Яндекс.Метрика
Во время посещения сайта МКУК «Приозерская межпоселенческая районная библиотека» вы соглашаетесь с тем, что мы обрабатываем ваши персональные данные с использованием метрических программ.
Подробнее.